Le Hall administratif de l’Hôtel de Ville permet aux usagers de réaliser l’ensemble de leurs démarches administratives. Son ergonomie facilite un cheminement cohérent pour les administrés.
Les services présents dans le Hall administratif sont désormais répartis en 4 pôles pour plus d’efficacité :
1 - Citoyenneté
2 - Puteaux Famille
3 - Régie 4 - Parking et Stationnement résidentiel
La direction de l’accueil informatif a pour vocation de mettre à disposition des chargés d’accueil physique et téléphonique professionnel et informatif.
Ces agents prennent en charge toute visite ou appel téléphonique, lors de demande d’informations, de prise de rendez-vous ou d’orientation vers un des services de la Mairie ou de la Ville.
Le portail téléphonique s’est, par ailleurs, doté d’un outil de gestion des lignes téléphoniques permettant une conduite plus efficace des appels.
Organisation :
Pôle Citoyenneté
Ce pôle regroupe les services liés à la vie du citoyen :
• Les formalités administratives (attestations d’accueil, légalisations de signatures, copies conformes, certificats de vie, de résidence, etc.)
• Les Cartes Nationales d’Identité / Passeports / cnip@mairie-puteaux.fr
• L’état civil (naissances, mariages, décès) / etatcivil@mairie-puteaux.fr • Les élections (organisation des scrutins, gestion des listes électorales, gestion du recensement citoyen obligatoire) / elections@mairie-puteaux.fr
Tél. : 01 46 92 92 92
Attention
Pour fluidifier l’accès aux guichets et diminuer le temps d’attente des usagers, les prestations les plus longues sont accueillies sur rendez-vous.
Il s’agit, par exemple, de l’instruction des demandes de cartes d’identité et passeports, des dossiers de mariage, baptêmes, PACS et des demandes d’Attestations d’Accueil.
Pôle Puteaux Famille
Ce pôle concentre désormais l’ensemble des services liés à la vie de la famille :
- Puteaux Famille/Enfance-Jeunesse (portail, règlement, séjours, animations et accueils de loisirs)
- Petite enfance Tél. : 01 46 92 94 26 (crèches et jardins d’enfants)
Attention : fermeture le jeudi et le samedi
- Education Tél. : 01 46 92 93 30 (inscriptions scolaires) Attention :ne reçoit que sur rendez-vous, fermeture le samedi
Ce pôle renseigne sur toutes les questions liées au stationnement de la Ville et aux demandes de droit au stationnement résidentiel. Il réceptionne les demandes de places de Parking (sous réserve de dossiers complets).
L’accès au hall administratif s’effectue par l’entrée principale de l’Hôtel de Ville, au 131, rue de la République (voir le plan). De plus, un accès par l’ascenseur a été prévu pour les personnes à mobilité réduite et les poussettes.
Une fois le sas d’entrée passé, vous êtes reçus par un agent d’accueil qui vous oriente vers le hall administratif ou un autre service municipal, selon l’objet de votre venue. En fonction de votre demande, vous pouvez, ensuite, être invité à patienter dans l’espace d’attente, avant un rendez-vous dans un service municipal autre que ceux du hall administratif, par exemple.
Une fois à l’intérieur du hall, vous découvrez l’espace communication. Vous y retrouvez toute la documentation concernant les activités municipales ainsi que les guides des démarches administratives. Vous pouvez également accéder à des sites administratifs grâce à 2 bornes interactives en libre-service.
Vous êtes ensuite accueillis par les agents du primo accueilqui vous renseignent, vous remettent la documentation correspondante à votre démarche, vous délivrent un rendez-vous le cas échéant, vérifient que votre dossier est complet, et vous remettent un ticket d’attente pour le service qui instruira votre demande.
Vous pouvez patienter dans l’espace d’attente Adulte. De plus, un emplacement a été spécifiquement conçu pour permettre aux enfants de se distraire sous le regard de leurs parents, qui peuvent simultanément suivre l’évolution de la file d’attente sur un écran mis à leur disposition dans cet espace.
Un système informatique gère l’appel des usagers selon l’ordre des priorités, et des écrans vous informent lorsque vous êtes attendu dans l’un des bureaux spécifiques ou des guichets polyvalents.
Les agents des services vous reçoivent désormais de manière individualisée, assis, et dans le respect de la confidentialité de votre dossier.
En fonction de la prestation pour laquelle vous vous présentez, vous serez reçus d’une part dans les bureaux 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10 et 11 pour la Citoyenneté, 12 pour la Petite Enfance, 13 et 15 pour Puteaux Famille, 15, 17, 20 et 21 pour la Régie, Bulle F pour le Stationnement-Parkings, Bulle G pour l’Enseignement, d’autre part dans l’un des autres guichets polyvalents en forme de bulles. Certaines de ces bulles ont été conçues pour permettre aux services municipaux de recevoir ponctuellement les administrés, comme par exemple lors de périodes d’inscription.
Guichet polyvalent appelé bulle
Puteaux TV
Ne manquez aucun évenement
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Le 1er skatepark 3D inauguré à Puteaux
À l’occasion des Jeux olympiques de Paris 2024, l’entreprise Saint-Gobain a inauguré, mercredi 17 juillet, le « Saint-Gobain Skate Game », un skatepark éphémère qui était accessible jusqu'au 11 août en bas de l’Esplanade de La Défense (devant le bassin Takis). Ce ne sont pas moins de 400m2, accessibles à tous, pour les skateurs débutants ou confirmés, aux familles, personnes valides ou en situation de handicap qui ont été conçus sous les conseils de Vincent Matheron figure française du skateboard, 7e des derniers JO de Tokyo et avec la touche artistique de Luc Abalo, triple champion olympique de handball et artiste peintre, qui a réalisé une superbe fresque
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Puteaux célèbre la Fête Nationale
Une belle fête qui a débuté en musique, plus tôt dans la journée, pour nos aînés de la Maison de Famille Richard Wallace qui ont pris part à plusieurs ateliers créatifs ! Dans la soirée, le boulevard Richard Wallace s’est illuminé lors de la traditionnelle descente aux flambeaux. Accompagnés par un show cancan et une sublime parade de cygnes blancs lumineux et d’anges jusqu’au quai de Dion-Bouton, les 8000 Putéoliens rassemblés étaient aux premières loges pour assister à un final en apothéose… un feu d’artifice tiré depuis l’Île de Puteaux qui a illuminé le ciel d’une féerie de couleurs !
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L’Hôtel de Ville comme vous ne l’avez jamais vu
Cette année 2024, l'Hôtel de Ville de Puteaux célèbre ses 90 ans ! À cette occasion découvrez le film du réalisateur putéolien, Maxime Dietrich, qui vous montre votre Hôtel de Ville comme vous ne l’avez jamais vu ! Du ciel aux coins sombres de la bibliothèque Jean d’Ormesson, en passant par le hall administratif, la salle des Colonnes, les Salons d’Honneur, la salle du Conseil municipal ou encore celle des mariages…
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Nouveau Puteaux Pass numérique
Votre Puteaux Pass évolue ! Essentielle pour participer aux événements municipaux, la carte Puteaux Pass, nominative et personnelle dès 10 ans révolus, est désormais déployée en version numérique !Depuis le mercredi 13 mars 2024, créez ou renouvelez votre Puteaux Pass dans sa version numérique. Directement embarqué sur votre smartphone, ce pass 2.0 vous donne accès aux nombreux évènements et animations organisés tout au long de l’année à Puteaux !Si vous êtes putéolien et êtes âgé de plus de 10 ans, rendez-vous dans l’un des 9 sites municipaux muni d'une pièce d'identité en cours de validité (CNI, passeport, permis de conduire) et d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture de téléphone ou d'électricité, quittance de loyer). Avec le Puteaux Pass numérique, vivez le meilleur de Puteaux !
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Festival BD 2024 : la tête dans les bulles !
Des dédicaces, des rencontres et de l’émerveillement ont rythmé ce weekend au cœur de la bulle ! Enfants et parents ont rencontré leurs auteurs préférés, participé à de nombreux ateliers et appris les secrets des super-héros ! Une mention spéciale pour la gagnante de la meilleure BD Jeunesse : Marianne Alexandre, distinguée par le Maire, Joëlle Ceccaldi-Raynaud. Le CCJ, jury de cette 18e édition, a en effet choisi à l’unanimité sa BD : Lothaire Flammes. On se retrouve pour la prochaine édition avec autant de surprises !
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Fête des Jardins et de l’Artisanat 2024
Plus de 35 000 passionnés de nature se sont réunis sur l’Île de Puteaux ce weekend à l’occasion de la Fête des Jardins et de l’Artisanat. De nombreuses animations et activités variées étaient au programme : atelier de rempotage de mini-plantes, expositions pédagogiques et ludiques sur le développement durable et la rénovation énergétique, manège « Moon Bao » de la compagnie Mademoiselle Hyacinthe & Cie. Plusieurs ateliers étaient également proposés sur inscriptions au cours de ces deux jours. Les visiteurs ont ainsi pu apprendre les bases de la composition florale, s’initier au tressage des fibres végétales ou encore fabriquer un couvercle réutilisation en cire d’abeille. Quant au marché des créateurs, il représentait une formidable opportunité de trouver un cadeau original et durable pour la Fête des Mères qui sera célébré dimanche 26 mai.
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Le CCJ en immersion à Phalsbourg
Dans le cadre de son marrainage avec le 1er Régiment d’hélicoptères de combat de Phalsbourg, la Ville a convié ses jeunes élus du CCJ à s’immerger le temps d’une journée dans la vie de nos forces armées. C’est au garde-à-vous, en rang deux par deux, que les 26 enfants du CCJ CM2 de Puteaux ont répondu par l’affirmative à l’invitation des soldats du 1er Régiment d’Hélicoptères de Combat de Phalsbourg. Réveil au son du clairon pour un embarquement très matinal à bord du TGV direction Strasbourg ! Arrivés sur la base militaire, les jeunes élus ont pu assister au lever des couleurs, à la remise de décorations (médailles militaires et de La Défense nationale) pour faits d’arme au combat. Passage des troupes en revue et défilé aérien au son de la Marseillaise. Après avoir dégusté la ration de combat militaire à l’heure du déjeuner (Cassoulet et gâteau au gingembre en dessert), nos jeunes élus sont entrés au cœur de la caserne et ont effectué une séance de simulateur de vol en terres hostiles sur le « Caïman » et sur un porte-hélicoptères ! Une journée qui restera assurément gravée dans les mémoires de nos jeunes élus ! Garde à vous les enfants !
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Le Conservatoire JB Lully fête ses 10 ans !
La Ville a fêté comme il se doit l’anniversaire du Conservatoire ! Au programme deux jours de festivités avec concerts, spectacles et ateliers d’initiation pour tous. Entre vendredi 3 et samedi 4 mai, le Conservatoire était à l’honneur puisque la Ville a célébré son dixième anniversaire. Pour l’occasion concerts, spectacles, ateliers d’initiation à la danse, scène ouverte et déambulations étaient au rendez-vous. De quoi ravir les petits comme les grands qui ont pu profiter d’un grand nombre d’activités. En prime, un concert exclusif du Groupe Dyslexic Swing est venu clôturer ces deux jours !
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Ma Petite Expo est de retour !
La seule exposition où ce sont les enfants qui emmènent leurs parents est de retour, du 10 avril au 15 mai, à l’Hôtel de Ville pour une 4e édition haute en couleur. Après la sculpture, la peinture et le cinéma, Ma Petite Expo plongera les visiteurs dans une aventure colorée avec un départ au cœur des couleurs primaires, signature de l’artiste Piet Mondrian disparu il y a 80 ans, jusqu’aux mille et unes nuances que nous connaissons aujourd’hui. Des Tournesols de Van Gogh au bleu Klein en passant par le tutu vaporeux de la Danseuse de Renoir, l’exposition, conçue autant pour les enfants que pour leurs parents, promet de vous en faire voir de toutes les couleurs tout en vous faisant découvrir ou redécouvrir des dizaines d’œuvres d’art. Tout au long de la visite, la scénographie est réalisée à hauteur d’enfant dont la perception est nettement différente de celle des adultes.
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Charte de l'arbre : ça pousse à Puteaux !
Découvrez en vidéo la Charte de l’arbre mise en place par la Municipalité en 2021 ! Objectif : remettre les arbres au centre de la décision sur l’espace public.Quentin Caussieu, chef de projet du service des Espaces Verts, vous dévoile dans cette série tout ce que fait Puteaux pour ces êtres vivants qui font la poésie d’une ville !Retrouvez l'intégrale de la série sur la chaîne Puteaux TV